Google har det, Facebook har det, og det betyder med andre ord, at du bliver mødt af det alle steder. For du kender det nok godt. Du besøger en webshop og kigger på produkter som tiltaler dig, og vupti så oplever du pludselig, at produkterne dukker op i dit Facebook feed, på din instagram konto eller måske i bannere rundt omkring på nettet. Fænomenet hedder mange ting, men kaldes oftest dynamiske produktannoncer.

Det dynamiske element består i, at produkterne tilbyder alt efter, hvad du har kigget på. Og annonceelementet består selvfølgelig i, at virksomheder betaler for at tilbyde deres produkter direkte i dit feed. Men hvordan fungerer det egentlig?

Prøv det selv – live

Et tænkt eksempel kunne være, at du havde besøgt https://www.stofgiganten.dk/ – prøv engang at gøre det – for de benytter sig af dynamiske produktannoncer. Herefter kan du besøge et produkt, som du godt kan lide eller finder spændende, og herefter vil du formentlig opleve, at produkterne vises indtil du ikke længere kan dy dig, og ender med at købe en rulle med stof.

Det smarte ved dynamiske produktannoncer er faktisk, at man efterfølgende, som ejer af webshoppen har mulighed for at målrette yderligere annoncer til dig. Undersøgelser viser nemlig, at brugere der har købt indenfor 10 dage er tilbøjelige til at købe igen. Derfor kunne det give god mening, at lave annoncer med de mest populære produkter til de brugere, som har købt indenfor de seneste 10 dage.

Men hvordan virker det?

Det tekniske fundament for dynamiske produktannoncer er såkaldte cookies eller små sporingskoder, som tilknyttes den enkelte brugers besøg på sitet. Disse cookies sender data om de enkelte besøg tilbage til Facebook og Google og giver så virksomheder mulighed for at vise dig, netop det, du har kigget på. Men er det så overvågning? Nej, for den data som sendes er krypteret og sløret, og webshopejerne ser aldrig nogensinde hverken navn, adresse, hårfarve, telefonnummer eller noget andet på dig. De har blot mulighed for at målrette til de besøgende på deres produkter, og intet andet.

Langt de fleste virksomheder der sælger et produkt eller en ydelse, laver også markedsføring af den ene eller art. En disciplin som der er en del virksomheder der overser, når det kommer til deres markedsføring er muligheden for telemarketing. De fleste forbinder nok telemarketing med salg af telefonabonnementer, aviser, forsikringer og elektricitet. Det er da heller ikke nogen hemmelighed, at dette er brancher, der i høj grad benytter sig af muligheden, men det betyder bestemt ikke, at der ikke er andre, der kan gøre god brug af det.

Branche med et blakket ry

Der findes rigtig mange gode bureauer, der tilbyder telemarketing (et af dem finder du her) som det er med så mange andre brancher, er der desværre også nogen, der ikke er så gode, og de har været med til at give branchen et lidt blakket ry. De fleste har nok oplevet af blive ringet op af en sælger, der enten har været en ubehøvlet, eller ikke har ville acceptere et klart nej. Har man først et par gange været udsat for en irriterende oplevelse med telemarketing, vil man være tilbøjelig til at være fjendtlig stemt over for det. Arbejder man med denne markedsføringstype, skal man derfor være sikker på, at det bliver gjort ordentligt.

Det er de færreste virksomheder, der har det siddende som en intern del af deres virksomhed, og langt de fleste vil have et eksternt bureau til at stå for denne del. Derfor er det også lidt ude af ens hænder, hvad der bliver sagt og hvad der bliver lovet. Netop derfor er det vigtigt at vælge et bureau, som man stoler på.

Det er vigtigt at man i samarbejde med bureauet er med til at udvikle det manuskript, der tales ud fra, så man er sikker på, at man har alle de vigtige ting med.

Det er desuden vigtigt at man sammen med bureauet finder ud af, hvilke tidspunkter der er de rigtige at ringe på. Dette er typisk kun noget man kan finde frem til ved at prøve sig frem. Nogle produkter og ydelser sælger bedre på nogen dage og tidspunkter end andre.

Dialogen omkring hvordan ens telemarketing skal være, er ofte mindst lige så vigtig som selve udførelsen af det, og det kan derfor godt betale sig at investere godt i planlægningen og forberedelserne.

Der er rigtig mange faktor der spiller ind når en bruger lander ind på din hjemmeside. Dette indlæg handler om signalværdi og troværdighed online og en af de støreste faktorer for at en besøgende ender med at køber på din webshop, handler om at kunden føler sig tryk. Hvis kunden har troværdighed til din hjemmeside, er chancen for salg meget bedre. 

Førstehåndsindtrykket er vigtigt

Når en en mulig kunde bruger lander ind på din hjemmeside går der under 10 sekunder før kunden har dannet sig et indtryk af om de vil handle i din webshop eller ej. Den tid hvor kunde skal beslutte om det er din webshop eller en konkurrents side, de vil handle på, er alafgørende. Der sker en masse ting i hovedet når en person lader på en webshop og derfor er de første 10 sekunder alt afgørende for om du får vækket deres tillid. Derfor er det vigtigt at give brugeren et indtryk af en professionel og indbydende side. Jo bedre du gør det, jo større sandsynlighed er der for om du får solgt en vare eller ej. Her spiller designet en stor rolle. Der findes ingen facit for hvordan en webshop skal se ud, det afhænger i stor stil også af hvilke vare du sælger og hvilken målgruppe du prøver at ramme.

Troværdighed og udstråling

Der er meget vigtigt at der ikke skjules noget for kunden. Så oplysninger som  firmaets adresse, cvr nummer og bank bør altid stående fremme, for at øge troværdigheden af webshoppen. Ligeledes bør dine handels- og leveringsbetingelser og returpolitikker står synligt, så de let ses på både forside og undersider. Det skal være nemt at komme i kontakt med virksomheden hvis der skulle gå noget galt.

Webbutikken Brodersen Kobborg der sælger smykker og pynte genstande online er et godt eksempel på at signalværdi og trovædighed er er en vigtigt faktor, når der skal sælges produkter online.

Det er ingen tvivl om at pop-ups på en hjemmeside kan påvirke din SEO og rent faktisk ende ud med en Google straf. Der mange ting som har en påvirkning på det og det er langt fra alle popups og overlays som har en negativ effekt på din SEO negativt. Vi har i denne artikel kigget popups og giver dig et overblik over hvad du skal holde øje med hvis du benytter pop-ups.

Der er mange måde et website benytter popups, så derfor gennemgår vi 3 slags af de mest benyttede og give dig indblik i hvad der fungere bedst. De 3 popups er den gennerelle popup, overlays og modals.

En popup er typisk et nyt vindue som åbner, og og flytter brugerens fokus til denne. Google hader disse, og i de fleste browser bliver de automatisk blokeret. Generelt set bør du IKKE benytte den form. Et overlay er en popup som sker i samme browservindue, og er hovedsageligt et bare et visuelt element, som overskygger elementer på siden. Ofte en besked eller en advarsel. På desktop er disse, ifølge Google, helt i orden, hvorimod på mobil kan være problemer. Modals er lidt det samme som Overlays, men her har bruger bare mulighed for at interagere med siden. F.eks. en kontaktformular, signup til nyhedsbreve og den slags. Generelt er disse er ikke et problem, medmindre det er spam eller andre former for reklame.

Skal man holde sig fra popup formular?

En ting som har en stor betydning, er timingen af hvornår tingene bliver vist. Hvis det springer i øjnene på den besøgende så snart de lander på siden, kan det ofte være et problem. Men hvis popuppen, i den ene eller anden form, kommer når den besøgende er på vej væk fra siden eller har læst forskellige artikler på siden, kan det gavne sidens synlighed. Jo længere tid du kan få brugerne til at blive på siden(lav bouncerate), jo bedre placeringer i Google.

En investeringsrådgiver, Miranova.dk har et overlay på deres hjemmeside når den besøgende er på vej væk fra siden. Siden den implementering har knap 20% flere til at tage testen på siden.